Política de envios e entregas

Todos os pedidos efetuados na Cusqueña Brasil e com pagamento confirmado são enviados até o próximo dia útil da compra. Caso o dia do envio venha a cair em um feriado, o produto será enviado no próximo dia útil. Cusqueña Brasil reserva-se ao direito de não enviar o pedido no dia determinado acima se por ventura alguma fatalidade que atrase a integridade do envio do pedido, nesse caso o cliente será notificado e o pedido será enviado o quanto antes.

Todos os pedidos podem sofrer um atraso de 1 à 3 dias devido a falta de estoque ou empacotamento dos produtos. Esteja ciente de todos esses termos antes de realizar a sua compra.

Garantias de envio:

• Todas as encomendas da Cusqueña Brasil são cuidadosamente verificadas antes de serem enviadas, dando assim total garantia de que o cliente receberá o produto que encomendou;

• Todas as encomendas são enviadas com seguro contra perda;

• Em caso de perda da encomenda, a Cusqueña Brasil solicitará o reembolso através do site dos Correios, e o cliente poderá escolher entre o ressarcimento ou reenvio do produto após a resposta dos Correios mediante a reclamação;

• A Cusqueña Brasil não se responsabiliza por encomendas danificadas pelos Correios;

• A Cusqueña Brasil não se responsabiliza por endereços com informações inválidas ou incompletas. Portanto, verifique sempre o seu endereço antes de realizar uma compra;

• A Cusqueña Brasil não se responsabiliza por qualquer atraso que por ventura possa ocorrer, em qualquer método de envio disponível;

• A Cusqueña Brasil não se responsabiliza pelo retorno de correspondência por ausência do destinatário, endereço incorreto ou qualquer outro empecilho. Neste caso, o cliente deverá pagar novamente pelo envio.